Mediatech-cx

Mission

Customer centricity accelerator

Capturer, centraliser, enrichir et exploiter la perception client (enquêtes de satisfaction, avis, réclamations, etc…) pour un impact business et organisationnel concret.... Mediatech-cx est une plateforme SaaS de feedback management .

Dans le contexte post-acquisition d'une société concurrente, son équipe dirigeante fait appel à Look Further pour formuler et incarner sa proposition de valeur, avec notamment une nouvelle signature de marque, "Customer centricity accelerator".

Cette transformation s'accompagne d'un nouveau site web, d'une nouvelle identité visuelle et d'un focus sur l'accompagnement des clients par les équipes de Mediatech-cx.

Depuis ce travail, Mediatech-cx a rejoint le groupe champion de l'engagement client, Skeepers, également accompagné par Look Further dans sa création de marque.